Storytelling ist mehr als nur Geschichten erzählen. Es ist ein mächtiges Werkzeug für das narrative Management in Firmen. Es ist eine alte Methode, um Wissen und Werte weiterzugeben. In modernen Firmen nutzt man Unternehmensstorytelling jeden Tag, um verschiedene Ziele zu erreichen.
Der gezielte Einsatz von narrativen Methoden kann verborgene Wissensschätze freilegen. Er kann auch Veränderungen im Unternehmen anregen.
In dieser Artikelserie schauen wir uns die Konzepte und Möglichkeiten von Narrativem Marketing und Narrativem Management genauer an. Wir zeigen, wie Sie Storytelling in Ihrem Unternehmen einsetzen können. So können Sie die Kommunikation, Führung und die Entwicklung der Organisation verbessern.
Zentrale Erkenntnisse
- Storytelling ist weit mehr als nur Geschichten erzählen – es ist ein leistungsfähiges Managementinstrument.
- Erzählen gehört zu den ältesten Kommunikationsformen und wird in Unternehmen vielfach angewandt.
- Der gezielte Einsatz narrativer Methoden kann verborgene Wissensschätze erschließen und Veränderungsprozesse anstoßen.
- Narrative können als Mittel der Unternehmenskommunikation und Führung eingesetzt werden.
- Narrative Management bietet Potenzial für Innovation und Wettbewerbsfähigkeit.
Was ist Narrativ?
Das Konzept des „Narrativs“ wird immer wichtiger. Es umfasst sinnstiftende Erzählungen, die unsere Wahrnehmung und Emotionen beeinflussen. Narrative sind mehr als nur Geschichten, sie sind etablierte Erzählungen, die Orientierung bieten.
Die Bedeutung von Narrativen wächst, dank der Neurowissenschaften und der Rolle von Emotionen in Entscheidungen. Narrative sind mächtige Werkzeuge, um Botschaften zu vermitteln und Einfluss zu gewinnen.
Geschichten als machtvolles Managementinstrument
Unternehmen sehen den Wert von Narrativen für ihr Management. Geschichten helfen, Unternehmenswerte und Ziele zu teilen. Sie prägen die Sichtweise von Mitarbeitern, Kunden und der Öffentlichkeit. Narrative Arbeiten stärkt die Narrative Identität und fördert gezielte Kommunikation.
Erzählen als uralte Kommunikationsform
Das Erzählen ist eine der ältesten Kommunikationsformen. Menschen nutzen es seit Jahrhunderten, um Wissen und Werte weiterzugeben. Narratives Denken ist tief in unserer Kultur verwurzelt. Es beeinflusst unser Verständnis von Identität, persönlich und unternehmerisch.
„Narrative sind keine beliebigen Geschichten, sondern etablierte Erzählungen mit Legitimität.“
Storytelling in Unternehmen
Narratives Marketing, Wissensmanagement und Organisationsentwicklung sind Beispiele für die Nutzung von Storytelling in Firmen. Diese Methoden helfen, Wissen zu teilen, Veränderungen voranzutreiben oder die Identität des Unternehmens zu stärken.
Verschiedene Ausprägungen von Storytelling
Wenn Geschichten unsere Erfahrungen widerspiegeln, glauben wir ihnen mehr. Experimente zeigen, dass Menschen sich an Geschichten besser erinnern als an Fakten. Sie aktivieren unsere Sinne und machen uns mehr bewusst.
Zielgerichteter Einsatz von narrativen Methoden
Heute suchen Mitarbeiter und Kunden nach Unternehmen, die soziale und ökologische Werte teilen. Storytelling ist wichtig für agile Methoden wie Scrum und Design Thinking. Es hilft, Kunden zu gewinnen und ist in allen Bereichen des Unternehmens relevant.
Es gibt viele Arten von Geschichten, wie Mitarbeiter- oder Produktgeschichten. Diese Geschichten helfen, Wissen zu teilen und fördern ein gemeinschaftliches Verständnis. Sie schaffen neue Erfahrungen und wertschätzen alle Perspektiven.
Ein gutes OKR-System sollte narrativ aufgebaut sein. Es geht von der Vision bis zu den spezifischen Zielen, die an einem Protagonisten orientiert sind. Die Nutzung von narrativen Ansätzen steigert die Motivation und Anpassungsfähigkeit der Mitarbeiter.
Pioniere des narrativen Managements
NARRATA Consult ist ein führendes Beratungsunternehmen. Sie spezialisiert sich auf den Einsatz narrativer Methoden. Ziel ist es, verborgenes Wissen in Unternehmen zu finden.
Als „Pioniere“ des narrativen Managements haben sie den Storytelling-Ansatz in Deutschland verbreitet. Sie arbeiten eng mit der LMU München und dem Fraunhofer-IAO zusammen. So entwickeln sie neue narrative Vorgehensweisen.
NARRATA Consult ist ein gefragter Partner für Unternehmen. Sie helfen, die Organisationskultur und interne Kommunikation zu stärken. Sie nutzen Geschichten als Instrument des Wissensmanagements und der Organisationsentwicklung.
Das Unternehmen hat durch Forschung mit Wissenschaftlern wie Prof. Dr. Christine Erlach und Dr. Bernd C. Nakhosteen seine Expertise verbessert. Heute ist NARRATA Consult ein führender Anbieter für Narrative Beratung im deutschsprachigen Raum.
| Pioniere des narrativen Managements | Kerndaten |
|---|---|
| NARRATA Consult |
|
„Wir sehen Organisationen als fundamentale Narrative, deren Identität und Werte in Geschichten konstruiert werden. Unser Ziel ist es, diese verborgenen Wissensschätze zu heben und für eine zukunftsfähige Unternehmensentwicklung nutzbar zu machen.“
– Dr. Anita Mittelmann, Geschäftsführerin NARRATA Consult
Verschiedene Storytelling-Methoden
Es gibt viele Methoden, die unter dem Begriff „Storytelling“ fallen. Experten von NARRATA Consult haben eine Überblicksmatrix für Instrumente erstellt. Diese Matrix gibt einen ersten Überblick.
Überblicksmatrix für narrative Methoden
Die Matrix zeigt die verschiedenen Storytelling-Toolbox auf. Unternehmen können sie für ihr Narratives Prozessmanagement nutzen. Es gibt viele Möglichkeiten, wie emotionalen Kampagnen bis zu transmedialen Erzählungen.
| Methode | Ziel | Beispiele |
|---|---|---|
| Heldenreise | Identifikation und Inspiration | Google „Reunion“ Video, Nike „Dream Further“ Kampagne |
| Kunden-Erfolgsgeschichten | Vertrauensbildung und Authentizität | Airbnb Visuals, Bell’s Whisky Werbung |
| Marken-Origin-Storys | Bedeutungsvermittlung und Emotionalisierung | Zappos Gründer Video, IKEA Singapur humorvolles Video |
| Behind-the-Scenes | Transparenz und Authentizität | Dove „Beauty Sketches“ Video |
| Fiktionale Geschichten | Fantasie und Kreativität anregen | Verschiedene Kampagnen aus dem Konsumgüterbereich |
| Herausforderung und Lösung | Problemlösungskompetenz demonstrieren | B2B-Fallstudien und Experteninterviews |
| Visuelles Storytelling | Emotionale Ansprache und Aktivierung | Bilderwelten, Videos und Infografiken |
| Interaktives Storytelling | Einbindung und Aktivierung des Publikums | Virtual Reality, Augmented Reality, Chatbots |
| Transmediales Storytelling | Ganzheitliches Markenerlebnis über mehrere Kanäle | Kampagnen, die verschiedene Medien und Touchpoints nutzen |
Die Überblicksmatrix zeigt die Vielfalt an Narrative Instrumente. Unternehmen können sie für ihr Storytelling-Toolbox nutzen. So vermitteln sie ihre Botschaften wirkungsvoll.
Grundgestaltungsregeln einer Geschichte
Um spannende Geschichten zu erzählen, sind einige Regeln wichtig. Sie helfen, die Aufbau einer Geschichte zu gestalten, Erzähltechniken zu nutzen und eine narrative Struktur zu schaffen. So fesseln sie das Publikum.
- Spannungsaufbau: Eine Geschichte muss spannend sein. Sie sollte das Publikum von Beginn bis Ende fesseln.
- Glaubwürdige Protagonisten: Die Hauptfiguren müssen real und verständlich sein. So kann sich das Publikum mit ihnen identifizieren.
- Dramatischer Höhepunkt: Ein markanter Wendepunkt oder Höhepunkt ist wichtig. Er sorgt für emotionale Wirkung.
- Eindeutige Moral: Jede Geschichte sollte eine klare Botschaft haben. Diese Botschaft soll beim Publikum bleiben.
- Kreative Umsetzung: Die Geschichte sollte originell sein. So bleibt sie von Klischees abweichend.
Wenn Unternehmen diese Grundlagen beachten, können sie Geschichten erzählen, die ihre Zielgruppen begeistern. Gute Geschichten sind der Schlüssel zu erfolgreicher Kommunikation und einer starken Marke.
Das Narrativ: Von der Psychologie zur Kommunikation
Die Psychologie sagt, dass unsere Narrative Identität durch Geschichten entsteht. Diese Geschichten sind wie die unseres Lebens. Sie machen ein Unternehmen einzigartig. Das Narrativ hilft, diese Erzählungen in der Unternehmenskommunikation zu nutzen.
Es geht darum, welche Geschichte das Unternehmen erzählen will. Und welche Geschichten über es erzählt werden sollen.
Identitätsbildung durch Geschichten
Die Narrative-Psychologie sagt, dass Geschichten unsere Identität formen. Das gilt auch für Unternehmen. Sie können durch Geschichten eine starke Organisationskultur schaffen.
So fördern sie auch die Sinnstiftung durch Geschichten.
Unternehmensidentität durch Narrativ
Gute Geschichten können Mitarbeiter inspirieren und Kunden begeistern. Sie stärken die Marke. Das Narrativ hilft, die Identität, Werte und Vision auf eine emotionale Weise zu teilen.
So bauen Unternehmen eine tiefe Verbindung zu ihren Stakeholdern auf. Das prägt ihre Organisationskultur.
„Menschliche Evolution und soziales Überleben sind eng mit der Fähigkeit verbunden, Geschichten zu erzählen und Wissen weiterzugeben.“
Die eigene Geschichte finden
Um die Geschichten im Unternehmen zu erfassen, ist ein offener Prozess wichtig. Narrative Interviews und Erzählwerkstätten helfen dabei, diese Geschichten zu finden. Mitarbeiter sollten dabei aktiv teilnehmen, um das Narrativ zu gestalten.
Zuhören und Erzählen als offener Prozess
Authentisches Erzählen beginnt mit dem Zuhören. Partizipative Storytelling-Prozesse fördern einen offenen Dialog. Jeder Mitarbeiter kann so seine Perspektive einbringen.
Mitarbeitende als Teil des Narrativs
Wenn Mitarbeiter selbst Teil des Narrativs werden, fühlen sie sich stärker verbunden. Dies stärkt Motivation und Zusammenhalt im Team.
„Narrative Psychology kann als Reaktion auf den linguistischen Wandel in den Sozialwissenschaften und den Aufstieg postmoderner Theorien in der Philosophie gesehen werden.“
| Methode | Beschreibung | Ziele |
|---|---|---|
| Narrative Interviews | Offene Interviews, bei denen Mitarbeitende ihre persönlichen Geschichten und Erfahrungen erzählen können | Identifikation von bestehenden Narrativen, Verständnis der Unternehmenskultur und -identität |
| Erzählwerkstätten | Workshops, in denen Mitarbeitende gemeinsam an der Entwicklung und Verbreitung von Unternehmensgeschichten arbeiten | Aktivierung der Mitarbeitenden, Stärkung des Zusammenhalts, Förderung des Partizipativen Storytellings |
Unternehmen als „narrative Organisationen“
Unternehmen sind mehr als nur Firmen. Sie sind „narrative Organisationen“. Das bedeutet, sie leben durch Geschichten. Diese Geschichten erzählen die Mitarbeiter und andere, die wichtig für das Unternehmen sind. Narrative Methoden sind mehr als nur Erzählen. Sie helfen in vielen Bereichen des Unternehmens.
Narrative: Mehr als nur Storytelling
Die Entwicklung von Unternehmen wird durch Narrative Methoden geprägt. Sie helfen, Führung, Kommunikation und Wissen zu verbessern. So bleibt die Identität des Unternehmens klar. Es kann sich schnell an neue Herausforderungen anpassen.
Narrative Methoden in verschiedenen Unternehmensbereichen
Unternehmen sind durch Geschichten lebendig. Sie tauschen Wissen aus, lernen und verändern sich. Das Buch „Narrative Organisationen“ zeigt Methoden wie:
- Narrative Interviews
- Erzählworkshops
- Learning Histories
- Core Story
- Narrative Systemlandkarte
- Transfer Stories
- Narrative Change-Architekturen
- Narrative Strategieentwicklung
„Narrative Methoden gehen über reines Storytelling hinaus und finden Anwendung in verschiedenen Unternehmensbereichen wie Organisationsentwicklung, Führung und Strategieentwicklung.“
Fortbildungen und Seminare
Die NARRATA Consult bietet viele Narrative Beratungsausbildung, Storytelling-Trainings und Workshops an. Diese sind von der Hochschule der Medien Stuttgart zertifiziert. Die Themen reichen von Grundlagen bis hin zu hinderlichen Narrativen in Unternehmen.
Zertifizierte Kurse der Hochschule der Medien
Es gibt sowohl offene als auch Inhouse-Angebote. Diese sind auf die Bedürfnisse von Organisationen zugeschnitten. Die Teilnehmenden lernen praxiserprobte Methoden, die sie im Arbeitsalltag nutzen können.
| Seminar | Dauer | Teilnehmer | Preis |
|---|---|---|---|
| CLIFFHANGER Storytelling Seminar | 1 Tag (7 Stunden) | mindestens 4 | €750 pro Person |
| Storytelling mit Künstlicher Intelligenz | 1 Tag (7 Stunden) | mindestens 4 | €750 pro Person |
| Effizientes Storytelling in Interviews | variabel | individuell | ab €3.000 pro Tag |
Teilnehmerstimmen
Viele Teilnehmer sind sehr zufrieden. Ein Teilnehmer sagt: „Das Seminar hat mir die Augen dafür geöffnet, wie ich Storytelling zielgerichtet in meiner Arbeit einsetzen kann. Ich kann die Methoden nun viel besser in die Praxis umsetzen.“
„Die Workshopleiterin war sehr kompetent und hat es geschafft, uns für das Thema zu begeistern. Ich kann die Seminare wärmstens empfehlen.“
Fazit
Narratives Management ist mehr als nur Geschichten erzählen. Es ist ein mächtiges Werkzeug für das moderne Management. Unternehmen können durch Narrative ihre Identität und Kultur stärken. Sie können auch Veränderungen anstoßen und Wissensschätze entdecken.
Der narrative Ansatz hilft, Unternehmen erfolgreich zu führen. Er ermöglicht es, die Unternehmensgeschichte zu stärken und eine einheitliche Identität zu schaffen. So werden Mitarbeiter zu einem Team, das gemeinsam handelt.
Indem Unternehmen ihre Narrative strategisch einsetzen, können sie sich im Wettbewerb durchsetzen. Sie werden innovativer und stärker. Narratives Management ist zukunftsweisend und hilft Unternehmen, sich in einer sich schnell ändernden Welt durchzusetzen.
Es stärkt die Marke, gestaltet Veränderungen und baut eine starke Kultur auf. Narratives Management bietet viele Möglichkeiten, Unternehmen zukunftsfähig zu machen. Es ist wichtig für die interne Kommunikation, die Führung der Mitarbeiter und die Positionierung gegenüber der Öffentlichkeit.
FAQ
Was ist Storytelling und wie kann es im Unternehmenskontext genutzt werden?
Storytelling ist mehr als nur Geschichten erzählen. Es ist ein mächtiges Werkzeug für das moderne Management. Unternehmen können ihre Identität und Kultur durch Storytelling stärken. Sie können auch Veränderungen anstoßen und Wissen teilen.
Welche Formen von Storytelling gibt es in Unternehmen?
Es gibt verschiedene Formen von Storytelling in Unternehmen. Zum Beispiel im Marketing, in der internen Kommunikation oder im Wissensmanagement. Führungskräfte nutzen Storytelling, um Wissen zu teilen, Veränderungen voranzutreiben oder die Identität des Unternehmens zu stärken.
Wie können Unternehmen ihre „eigene Geschichte“ finden und nutzen?
Um die Geschichten im Unternehmen zu finden, ist ein offener und interaktiver Prozess wichtig. Methoden wie narrative Interviews oder Erzählwerkstätten helfen dabei. Mitarbeiter sollten Teil des Narrativs sein, um ein gemeinsames Selbstverständnis zu entwickeln.
Welche Fortbildungen und Seminare bietet NARRATA Consult an?
NARRATA Consult bietet Fortbildungen und Seminare zur narrativen Arbeit an. Diese sind von der Hochschule der Medien Stuttgart zertifiziert. Themen sind Grundlagen des Storytellings und wie man hinderliche Narrativen verändert. Viele Teilnehmer sind sehr zufrieden mit den Angeboten.
